브랜드 행동경제학

'변화무쌍한 소비자의 마음'을 얻어 그들의 지갑을 열게 만들려면 어떻게 해야 할까? 우리는 인간이 이성적이고 합리적인 존재라고 배웠지만 소비자들은 때때로 우리의 예상을 벗어나곤 한다. 그때 그 소비자는 왜 그렇게 행동했고 판단했고 또 선택했는지, '행동경제학'의 관점으로 기존 경제학이 설명해주지 못하는 부분까지 속 시원히 짚어본다.

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30.
애플과 구글에서 배우는 행동경제학

애플과 구글에서 배우는 행동경제학

  • 2015.07.06
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<브랜드 행동경제학> 마지막 시간을 맞아, 행동경제학의 관점에서 살펴본 구글과 애플의 성공 요인을 소개한다.

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29.
승자의 저주를 피하는 법

승자의 저주를 피하는 법

  • 2015.06.01
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'피로스의 승리(Pyrrhic victory)'는 너무 많은 희생을 치르고 얻는 승리를 가리키는 말이다. 상처뿐인 영광, 피로스의 승리를 피할 방법은 없는걸까?

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28.
무임승차자를 어찌할꼬?

무임승차자를 어찌할꼬?

  • 2015.04.27
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페르와 가흐터 교수의 '공공재 게임(Public Goods Game)'을 통해 무임승차자를 처벌해야 하는 이유를 확인해본다.

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27.
이기심과 공정성 사이, 최종제안게임

이기심과 공정성 사이, 최종제안게임

  • 2015.03.30
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우리는 때때로 '자존심을 지키기 위해' 당장의 이익을 포기하곤 한다. 인간이 '경제성'만 추구하는 것이 아니라, '공정성'도 중요하게 생각하는 이유는 무엇일까?

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26.
가까운 미래, 먼 미래

가까운 미래, 먼 미래

  • 2015.03.09
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올해에는 담배를 끊어야지, 새해에는 운동해야지… 새로운 마음으로 결심했던 일들을 차일피일 미루게 되는 이유는 무엇일까?

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25.
과거는 왜 아름다운가?

과거는 왜 아름다운가?

  • 2015.02.09
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첫사랑이 항상 아름답게 기억되는 이유는 무엇일까? 좋은 기억과 나쁜 기억은 어떻게 결정되는지 소개한다.

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24.

"아유, 뭘 이렇게 많이 주세요"

  • 2015.01.19
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'고봉(高捧)'이란 곡식이나 밥 따위를 그릇의 전 위로 수북하게 높이 담는 걸 말한다. 고봉 안에 숨겨진 심리적 효과를 통해 마케팅에서의 시사점을 살펴본다.

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23.
튀지 말고 중간만 해라?

튀지 말고 중간만 해라?

  • 2014.12.22
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지나치거나 모자라지 않고 한쪽으로 치우치지 않는 '중용'의 미덕이 어떻게 소비자의 선택 과정에도 적용되는지 소개한다.

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22.
날아가는 새는 뒤돌아보지 않는다

날아가는 새는 뒤돌아보지 않는다

  • 2014.11.24
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그동안 투자한 돈과 시간, 노력이 아까워 과거의 결정을 계속 유지하려는 성향, '매몰비용 효과'의 함정을 소개한다.

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21.
개선과 혁신 사이

개선과 혁신 사이

  • 2014.10.20
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소비자가 신제품을 평가하는 2가지 방법을 소개한다.

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20.
문틈으로 발을 넣어라

문틈으로 발을 넣어라

  • 2014.09.29
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"하루에 1,400원씩 아끼면"이라든가 "하루 300원이면 언제 어디서나 쓸 수 있는"처럼, 손실을 하루 단위로 나눠서 제시하는 'PAD(Pennies a day) 전략'을 소개한다.

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19.
원하는 대답을 얻는 법, 프레이밍 효과

원하는 대답을 얻는 법, 프레이밍 효과

  • 2014.09.01
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동일한 사건이나 상황에서 원하는 대답을 얻게 해주는 비장의 무기, '프레이밍 효과'를 소개한다.

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18.
헌 집 줄게 새집 다오

헌 집 줄게 새집 다오

  • 2014.07.31
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'보상판매'에 숨겨져 있는 소비자의 심리를 살펴본다.

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17.
복지부동의 심리학

복지부동의 심리학

  • 2014.06.16
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세상은 정말 빠르게 변하고 있지만 사람들은 웬만하면 그대로 있고 싶어한다. '철밥통'이라든가 '복지부동' 같은 말들이 생겨난 이유는 무엇일까?

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16.
든 사람은 몰라도 난 사람은 안다?

든 사람은 몰라도 난 사람은 안다?

  • 2014.05.26
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어떤 대상을 소유하거나, 심지어 소유할 수 있다고 생각하는 순간! 그 대상에 대한 애착이 생기게 된다는 이른바 '보유효과'를 소개한다.

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15.
‘쾌락’을 편집하라!

‘쾌락’을 편집하라!

  • 2014.04.28
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'기쁨은 나누면 2배가 되고, 슬픔은 나누면 절반으로 줄어든다'는 말은 과연 사실일까? '쾌락적 편집(Hedonic Editing)'의 기술을 소개한다.

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14.
위험에 대처하는 우리들의 자세

위험에 대처하는 우리들의 자세

  • 2014.03.17
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게임이나 도박을 하다 돈을 잃었을 때 쉽게 그만두지 못하는 이유는 무엇일까? 손실이 예상되는 상황에서 소비자의 심리가 어떻게 변화하는지 확인해본다.

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13.
똑같은 5000원 차이라구?

똑같은 5000원 차이라구?

  • 2014.02.24
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2002년 노벨 경제학상 수상자는 심리학자, 대니얼 카너먼 교수이다. 심리학자에게 경제학상을 안긴 카너먼 교수의 '프로스펙트 이론'을 소개한다.

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12.
감정의 꼬리표 “느낌 아니까”

감정의 꼬리표 “느낌 아니까”

  • 2014.01.27
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소비자의 선택을 기다리는 수많은 상품! 비슷비슷한 여러 제품 중 소비자가 우리 기업 제품을 선택하도록 만들어줄 '감정의 꼬리표'를 소개한다.

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11.
환상 속의 통제

환상 속의 통제

  • 2014.01.07
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TV로 로또번호를 확인할 때 "3, 3, 3, 3, 3" 이렇게 자신이 산 복권숫자를 외치는 경우가 많다. 아무리 "3"이라고 외쳐도 그 숫자가 나올리 없는데 사람들은 왜 이런 행동을 하는 걸까?

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10.
느끼거나 느끼지 못하거나

느끼거나 느끼지 못하거나

  • 2013.12.09
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기업은 소비자에게 잘 보이기 위해 끊임없이 가격이나 패키지, 로고 등에 변화를 주지만 이따금 소비자가 그 변화를 알아차리지 못하기를 더 바란다. 감정 휴리스틱을 이용한 변화관리전략을 확인해본다.

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9.
머리보다는 가슴이 먼저다

머리보다는 가슴이 먼저다

  • 2013.11.11
  • 시간 : 6분
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이성 vs. 감성, 여러 형태의 판단이나 의사결정을 할 때 둘 중 어떤 것이 더 큰 영향을 미칠까?

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8.
고추장전쟁, ‘나만의 닻’을 내려라

고추장전쟁, ‘나만의 닻’을 내려라

  • 2013.10.21
  • 시간 : 7분
  • 조회 : 3,719
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배가 닻을 기준으로 특정 범위 안에서만 움직이듯 사람들도 외부에서 제시된 기준점을 중심으로 제한된 판단을 하게 된다. 이른바 '닻 내림 효과'다. 그런데 만약 남들이 먼저 단단하게 닻을 내려놓은 상황이라면 어떻게 해야 할까?

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7.
얼마냐고 묻지 마세요!

얼마냐고 묻지 마세요!

  • 2013.09.30
  • 시간 : 7분
  • 조회 : 3,642
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"이거 얼마예요?"와 "얼마까지 주실 수 있어요?"는 어떤 차이가 있는 걸까?

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6.
당신에게는 악마의 대변자가 있는가?

당신에게는 악마의 대변자가 있는가?

  • 2013.09.02
  • 시간 : 7분
  • 조회 : 3,488
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어떻게 해도 다른 사람의 영향력에서 벗어나지 못할 때, "손오공이 뛰어봐야 부처님 손바닥 안"이라고 한다. 부처님 손바닥 안에서 벗어나려면 어떻게 해야 할까?

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5.
원조의 힘

원조의 힘

  • 2013.08.05
  • 시간 : 8분
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자장면부터 콩쥐팥쥐 고향마을까지 원조논쟁은 분야도 가리지 않는다! 사람들이 이토록 '원조'에 집착하는 이유는 무엇일까?

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4.
척 보면 안다?

척 보면 안다?

  • 2013.07.16
  • 시간 : 7분
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"척~ 보면 앱니다"라는 유행어가 있다. 개그맨 황기순 씨를 스타덤에 올려놓은 이 추억의 유행어가 소비자의 심리를 어떻게 대변하고 있는지 확인해본다.

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3.
빠른 것이 강하다!

빠른 것이 강하다!

  • 2013.06.17
  • 시간 : 7분
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특정 제품군에서 가장 먼저 떠오르는 브랜드를 '최초상기브랜드'라고 한다. 최초상기브랜드가 되기 위해 반드시 기억해야 할 요소는 무엇일까?

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2.
“내 저럴 줄 알았다니까”

“내 저럴 줄 알았다니까”

  • 2013.05.27
  • 시간 : 8분
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어떤 결과를 보고 나서 "내 저럴 줄 알았다니까"라고 생각하는 경향을 '사후판단 편향'이라고 한다. 사람들이 사후판단 편향에 빠지는 이유는 무엇일까?

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1.
인간은 축구공? 럭비공!

인간은 축구공? 럭비공!

  • 2013.05.06
  • 시간 : 6분
  • 조회 : 4,823
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우리는 인간이 합리적이고 이성적인 존재라고 배웠다. 하지만 행동경제학은 '꼭 그렇지만은 않다!'고 주장한다. 그 이유를 확인해본다.

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